Moduł BIZNES – Akademia Menadżera / Przywództwo
-
„Prowadzenie firmy – praktyki zarządcze”
Dlaczego warto wziąć udział?
Szkolenie pomaga uporządkować sposób zarządzania firmą, eliminując chaos, niejasne cele i problemy z odpowiedzialnością. Uczestnicy uczą się, jak wprowadzić przejrzysty system pracy i kontroli wyników.
Grupa docelowa
- właściciele firm
- menedżerowie i liderzy zespołów
- osoby przygotowujące się do roli kierowniczej
Cel szkolenia
Uporządkowanie podstawowego systemu zarządzania firmą poprzez wprowadzenie jasnych celów, priorytetów, odpowiedzialności oraz rytmu pracy menedżerskiej.
Zakres szkolenia
- rola menedżera i poziomy zarządzania
- cele i priorytety (KPI, OKR – wersja podstawowa)
- delegowanie i odpowiedzialność (RACI)
- rytm zarządczy (spotkania, przeglądy, decyzje)
- standardy operacyjne i minimum dokumentacji
- plan wdrożenia praktyk zarządczych
Metody szkoleniowe
✔ miniwykład
✔ warsztat narzędziowy
✔ case study
✔ ćwiczenia praktyczne
Czego nauczy się uczestnik?
- jak budować jasne cele i priorytety
- jak delegować zadania i odpowiedzialności
- jak organizować rytm pracy zespołu
- jak monitorować realizację działań
Nabyte umiejętności
✔ tworzenie mapy celów i mierników
✔ skuteczne delegowanie zadań
✔ projektowanie spotkań i przeglądów
✔ wdrażanie praktyk zarządczych
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ większa przejrzystość działań i odpowiedzialności
✔ lepsza kontrola realizacji celów
✔ usprawnienie komunikacji i decyzji
✔ ograniczenie chaosu operacyjnego
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„Zarządzanie zmianą”
Dlaczego warto?
Zmiany organizacyjne często budzą opór i chaos. Szkolenie pokazuje, jak prowadzić zmiany w sposób uporządkowany, minimalizując ryzyka i napięcia w zespole.
Grupa docelowa
- menedżerowie i liderzy zmian
- HR, PM, koordynatorzy projektów
- osoby odpowiedzialne za rozwój organizacji
Cel szkolenia
Przygotowanie do planowania i skutecznego prowadzenia zmian organizacyjnych z uwzględnieniem komunikacji, oporu i ryzyk.
Zakres szkolenia
- typy i etapy zmiany
- gotowość organizacji do zmiany
- mapa interesariuszy
- komunikacja zmiany
- opór i jego źródła
- quick wins i utrwalanie efektów
- mierniki zmiany
Metody szkoleniowe
✔ warsztat
✔ analiza przypadków
✔ symulacje komunikacyjne
Czego nauczy się uczestnik?
- jak planować zmianę krok po kroku
- jak komunikować decyzje zespołowi
- jak radzić sobie z oporem
- jak utrwalać efekty zmiany
Nabyte umiejętności
✔ budowanie planu zmiany
✔ przygotowanie komunikatu zmiany
✔ identyfikacja ryzyk
✔ zarządzanie reakcjami zespołu
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ ograniczenie ryzyka niepowodzenia zmian
✔ lepsze zaangażowanie zespołu
✔ skuteczniejsza komunikacja decyzji
✔ stabilizacja procesów po zmianie
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„Zarządzanie wiedzą”
Dlaczego warto?
Utrata wiedzy pracowników to realny koszt dla firmy. Szkolenie uczy, jak zabezpieczać know-how i budować systemy dzielenia się wiedzą.
Grupa docelowa
- menedżerowie
- liderzy procesów
- HR, osoby odpowiedzialne za onboarding
Cel szkolenia
Projektowanie systemów utrwalania i transferu wiedzy w organizacji.
Zakres szkolenia
- wiedza jawna i ukryta
- ryzyka utraty know-how
- mapowanie wiedzy krytycznej
- repozytoria wiedzy
- onboarding i checklisty
- rytuały dzielenia się wiedzą
Metody szkoleniowe
✔ warsztat
✔ ćwiczenia projektowe
✔ praca na przykładach
Czego nauczy się uczestnik?
- jak identyfikować wiedzę krytyczną
- jak tworzyć repozytoria wiedzy
- jak projektować onboarding
- jak organizować transfer wiedzy
Nabyte umiejętności
✔ mapowanie wiedzy organizacyjnej
✔ projektowanie baz wiedzy
✔ tworzenie checklist wdrożeniowych
✔ wdrażanie rytuałów dzielenia się wiedzą
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ ograniczenie utraty wiedzy organizacyjnej
✔ szybsze wdrażanie pracowników
✔ usprawnienie procesów
✔ większa efektywność zespołów
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„Relacje z klientem / Obsługa klienta”
Dlaczego warto?
Profesjonalna obsługa klienta przekłada się bezpośrednio na sprzedaż i wizerunek firmy. Szkolenie rozwija umiejętności komunikacyjne i radzenia sobie w trudnych sytuacjach.
Grupa docelowa
- działy obsługi klienta
- sprzedaż
- menedżerowie i właściciele firm
Cel szkolenia
Podniesienie jakości komunikacji i budowania relacji z klientem, również w sytuacjach trudnych.
Zakres szkolenia
- standardy obsługi klienta
- emocje klienta
- rozmowy reklamacyjne
- język korzyści
- deeskalacja napięcia
- ustalanie granic
Metody szkoleniowe
✔ symulacje rozmów
✔ ćwiczenia komunikacyjne
✔ analiza sytuacji trudnych
Czego nauczy się uczestnik?
- jak prowadzić rozmowy z klientem
- jak reagować na reklamacje
- jak budować pozytywne relacje
- jak deeskalować napięcie
Nabyte umiejętności
✔ prowadzenie rozmów reklamacyjnych
✔ stosowanie języka korzyści
✔ zarządzanie emocjami klienta
✔ budowanie standardów obsługi
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ wyższa satysfakcja klientów
✔ mniejsza liczba konfliktów
✔ profesjonalizacja obsługi
✔ poprawa wizerunku firmy
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„Skuteczny menedżer”
Dlaczego warto?
Szkolenie rozwija kluczowe kompetencje menedżerskie: planowanie, delegowanie i rozmowy z pracownikami.
Grupa docelowa
- menedżerowie
- liderzy zespołów
- przyszła kadra kierownicza
Cel szkolenia
Wzmocnienie skuteczności menedżerskiej poprzez lepsze planowanie, delegowanie i monitoring pracy zespołu.
Zakres szkolenia
- priorytetyzacja
- planowanie tygodnia
- delegowanie zadań
- rozmowy 1:1
- monitoring bez mikrozarządzania
Metody szkoleniowe
✔ warsztat
✔ ćwiczenia menedżerskie
✔ symulacje rozmów 1:1
Czego nauczy się uczestnik?
- jak planować pracę menedżera
- jak delegować zadania
- jak prowadzić rozmowy 1:1
- jak monitorować efekty pracy
Nabyte umiejętności
✔ priorytetyzacja działań
✔ skuteczne delegowanie
✔ prowadzenie rozmów rozwojowych
✔ monitoring bez mikrozarządzania
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ większa efektywność zespołu
✔ lepsza realizacja celów
✔ klarowna komunikacja
✔ redukcja przeciążenia menedżera
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„Przywództwo empatyczne”
Dlaczego warto?
Nowoczesny lider łączy skuteczność z empatią. Szkolenie pomaga budować autorytet oparty na relacjach i jasnych zasadach.
Grupa docelowa
- menedżerowie
- liderzy zespołów
- kadra zarządzająca
Cel szkolenia
Rozwój stylu przywództwa łączącego empatię z decyzyjnością i stawianiem granic.
Zakres szkolenia
- empatia vs pobłażliwość
- rozmowy graniczne
- komunikowanie decyzji
- regulacja emocji
Metody szkoleniowe
✔ warsztat
✔ symulacje rozmów
✔ ćwiczenia interpersonalne
Czego nauczy się uczestnik?
- jak stawiać granice
- jak prowadzić trudne rozmowy
- jak komunikować decyzje
- jak zarządzać emocjami
Nabyte umiejętności
✔ rozmowy graniczne
✔ budowanie relacji lider–zespół
✔ regulacja emocji
✔ komunikacja decyzyjna
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ lepsze relacje w zespole
✔ wzrost odpowiedzialności pracowników
✔ poprawa klimatu organizacyjnego
✔ większa skuteczność lidera
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„Coaching menedżerski”
Dlaczego warto?
Coaching to jedno z najskuteczniejszych narzędzi rozwoju pracowników. Szkolenie uczy, jak prowadzić rozmowy coachingowe w praktyce menedżerskiej.
Grupa docelowa
- menedżerowie
- liderzy
- HR, trenerzy wewnętrzni
Cel szkolenia
Przygotowanie do prowadzenia rozmów coachingowych wspierających rozwój pracowników.
Zakres szkolenia
- coaching vs mentoring vs feedback
- model GROW
- pytania coachingowe
- kontrakt działań
Metody szkoleniowe
✔ ćwiczenia coachingowe
✔ praca w parach / triadach
✔ symulacje rozmów
Czego nauczy się uczestnik?
- jak prowadzić rozmowę coachingową
- jak zadawać pytania pogłębiające
- jak wspierać odpowiedzialność pracownika
Nabyte umiejętności
✔ prowadzenie rozmów coachingowych
✔ stosowanie modelu GROW
✔ budowanie kontraktu działań
✔ rozwijanie samodzielności zespołu
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ rozwój autonomii pracowników
✔ wzrost zaangażowania
✔ lepsza jakość rozmów menedżerskich
✔ skuteczniejsze osiąganie celów
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„Mentoring w organizacjach”
Dlaczego warto?
Mentoring przyspiesza rozwój pracowników i transfer wiedzy. Szkolenie pokazuje, jak skutecznie projektować i prowadzić mentoring.
Grupa docelowa
- menedżerowie
- liderzy
- HR
- przyszli mentorzy
Cel szkolenia
Przygotowanie do projektowania i prowadzenia mentoringu w organizacji.
Zakres szkolenia
- modele mentoringu
- kontrakt mentoringowy
- planowanie cyklu spotkań
- ryzyka mentoringu
- ramy programu mentoringowego
Metody szkoleniowe
✔ warsztat
✔ ćwiczenia projektowe
✔ analiza przypadków
Czego nauczy się uczestnik?
- jak prowadzić relację mentoringową
- jak budować kontrakt mentoringowy
- jak projektować program mentoringowy
Nabyte umiejętności
✔ tworzenie kontraktów mentoringowych
✔ planowanie cyklu spotkań
✔ transfer wiedzy i doświadczeń
✔ unikanie typowych ryzyk mentoringu
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ rozwój talentów
✔ skuteczny transfer wiedzy
✔ budowanie kultury rozwojowej
✔ wzmocnienie kompetencji liderów
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„ Zarządzanie zespołem”
Dlaczego warto?
Skuteczne zarządzanie zespołem to dziś jedna z kluczowych kompetencji menedżerskich. Szkolenie pomaga uporządkować sposób organizowania pracy, zwiększyć zaangażowanie pracowników oraz budować odpowiedzialność i współpracę.
Grupa docelowa
- menedżerowie i kierownicy
- liderzy zespołów
- właściciele firm
- osoby przygotowujące się do roli kierowniczej
Cel szkolenia
Rozwój umiejętności organizowania pracy zespołu, motywowania pracowników oraz budowania odpowiedzialności i efektywnej współpracy.
Zakres szkolenia
- role i dynamika zespołu
- czynniki zaangażowania i motywacji
- ustalanie celów i zasad współpracy
- prowadzenie spotkań zespołowych
- monitoring wykonania zadań
- rozmowy korygujące i rozwojowe
Metody szkoleniowe
✔ warsztat praktyczny
✔ case study
✔ ćwiczenia menedżerskie
✔ symulacje rozmów
Czego nauczy się uczestnik?
- jak organizować pracę zespołu
- jak budować zaangażowanie
- jak prowadzić efektywne spotkania
- jak reagować na problemy w zespole
Nabyte umiejętności
✔ ustalanie celów i zasad współpracy
✔ prowadzenie spotkań zespołu
✔ monitorowanie realizacji zadań
✔ prowadzenie rozmów korygujących
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ większa efektywność zespołów
✔ poprawa komunikacji i współpracy
✔ wzrost odpowiedzialności pracowników
✔ ograniczenie napięć i nieporozumień
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„Czym jest konflikt? Szanse i bariery współpracy”
Dlaczego warto?
Konflikt jest naturalnym elementem pracy zespołowej. Szkolenie pomaga zrozumieć mechanizmy konfliktu oraz uczy, jak wcześnie rozpoznawać napięcia i zapobiegać ich eskalacji.
Grupa docelowa
- menedżerowie i liderzy
- pracownicy zespołów
- HR i specjaliści ds. komunikacji
- osoby pracujące w środowisku zespołowym
Cel szkolenia
Rozwój kompetencji rozumienia konfliktów, ich źródeł oraz skutecznego reagowania i deeskalacji.
Zakres szkolenia
- czym jest konflikt i skąd się bierze
- etapy eskalacji konfliktu
- style reagowania na konflikt
- bariery komunikacyjne
- diagnoza źródeł konfliktu
- techniki deeskalacji
Metody szkoleniowe
✔ warsztat
✔ analiza przypadków
✔ ćwiczenia diagnostyczne
✔ dyskusje moderowane
Czego nauczy się uczestnik?
- jak rozpoznawać konflikt we wczesnej fazie
- jak analizować jego źródła
- jak dobierać strategie reakcji
- jak ograniczać eskalację napięć
Nabyte umiejętności
✔ diagnozowanie konfliktów
✔ dobór strategii reagowania
✔ stosowanie technik deeskalacyjnych
✔ prowadzenie rozmów w sytuacjach napięcia
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ redukcja napięć i sporów
✔ poprawa klimatu współpracy
✔ wzrost efektywności zespołów
✔ ograniczenie kosztów konfliktów
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
==============================================================
-
„Asertywność i informacja zwrotna w organizacji”
Dlaczego warto?
Brak jasnej komunikacji i informacji zwrotnej jest jedną z głównych przyczyn konfliktów. Szkolenie rozwija kompetencje asertywnej komunikacji i udzielania feedbacku.
Grupa docelowa
- menedżerowie i liderzy
- pracownicy zespołów
- HR
- osoby pracujące w relacjach zawodowych
Cel szkolenia
Przygotowanie do stosowania asertywności i feedbacku jako narzędzi budowania współpracy i zapobiegania konfliktom.
Zakres szkolenia
- zasady komunikacji asertywnej
- komunikat JA
- modele feedbacku (SBI / WWW)
- emocje w rozmowie
- stawianie granic
- rozmowy naprawcze
Metody szkoleniowe
✔ warsztat
✔ symulacje rozmów
✔ ćwiczenia komunikacyjne
Czego nauczy się uczestnik?
- jak komunikować oczekiwania
- jak udzielać informacji zwrotnej
- jak stawiać granice
- jak prowadzić rozmowy korygujące
Nabyte umiejętności
✔ formułowanie komunikatów asertywnych
✔ udzielanie feedbacku
✔ prowadzenie rozmów naprawczych
✔ zarządzanie emocjami w rozmowie
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ poprawa komunikacji
✔ ograniczenie konfliktów
✔ wzrost odpowiedzialności
✔ lepsze relacje zawodowe
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
==============================================================
-
„Mediacja pracownicza”
Dlaczego warto?
Mediacja to skuteczne narzędzie rozwiązywania sporów i odbudowy współpracy. Szkolenie przygotowuje do prowadzenia mediacji w środowisku pracy.
Grupa docelowa
- menedżerowie
- HR
- osoby odpowiedzialne za rozwiązywanie konfliktów
- przyszli mediatorzy wewnętrzni
Cel szkolenia
Przygotowanie do prowadzenia mediacji pracowniczej jako narzędzia dialogu i budowania porozumień.
Zakres szkolenia
- zasady mediacji
- etapy procesu mediacyjnego
- prowadzenie rozmowy mediacyjnej
- identyfikacja interesów stron
- generowanie rozwiązań
- formułowanie porozumień
Metody szkoleniowe
✔ intensywny warsztat
✔ symulacje mediacji
✔ ćwiczenia praktyczne
Czego nauczy się uczestnik?
- jak prowadzić proces mediacji
- jak moderować dialog
- jak budować porozumienia
Nabyte umiejętności
✔ prowadzenie mediacji
✔ parafrazowanie i porządkowanie narracji
✔ diagnozowanie interesów
✔ tworzenie porozumień
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ skuteczne rozwiązywanie sporów
✔ poprawa klimatu organizacyjnego
✔ ograniczenie eskalacji konfliktów
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
==============================================================
-
„ Coaching konfliktu (menedżer / zespoły)”
Dlaczego warto?
Nie każdy konflikt wymaga mediacji. Coaching konfliktu pozwala wspierać strony w znalezieniu rozwiązań i odbudowie współpracy.
Grupa docelowa
- menedżerowie
- liderzy zespołów
- HR
- osoby zarządzające zespołami
Cel szkolenia
Przygotowanie do prowadzenia rozmów coachingowych w sytuacjach konfliktowych.
Zakres szkolenia
- coaching konfliktu vs mediacja
- kontraktowanie rozmowy
- diagnoza konfliktu
- pytania coachingowe
- budowanie planu naprawczego
Metody szkoleniowe
✔ warsztat
✔ symulacje rozmów
✔ ćwiczenia coachingowe
Czego nauczy się uczestnik?
- jak prowadzić rozmowy w konflikcie
- jak wspierać odpowiedzialność stron
- jak odbudowywać współpracę
Nabyte umiejętności
✔ prowadzenie rozmów coachingowych
✔ diagnozowanie konfliktów
✔ budowanie planów naprawczych
✔ moderowanie dialogu
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ szybsze rozwiązywanie napięć
✔ poprawa współpracy
✔ wzrost odpowiedzialności zespołu
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„Trening umiejętności mediacyjnych”
Dlaczego warto?
Umiejętność prowadzenia mediacji w trudnych sytuacjach pozwala szybciej rozwiązywać spory, ograniczać eskalację konfliktów i wspierać dialog w zespole. Szkolenie umożliwia praktyczne ćwiczenie technik mediacyjnych w realistycznych scenariuszach.
Grupa docelowa
- menedżerowie i liderzy zespołów
- HR, specjaliści ds. komunikacji i relacji pracowniczych
- osoby odpowiedzialne za rozwiązywanie konfliktów w organizacji
- przyszli mediatorzy wewnętrzni
Cel szkolenia
Rozwój technik mediacyjnych do wykorzystania w rozmowach trudnych i sporach, w celu budowania efektywnego dialogu i porozumienia stron.
Zakres szkolenia
- katalog technik mediacyjnych i ich funkcje
- aktywne słuchanie, parafraza, odzwierciedlenie, reframing
- zadawanie pytań pogłębiających
- wspieranie generowania opcji rozwiązań
- domykanie ustaleń w sposób konkretny i wykonalny
Metody szkoleniowe
✔ symulacje OSCE
✔ ćwiczenia praktyczne
✔ analiza przypadków
✔ feedback grupowy
Czego nauczy się uczestnik?
- jak porządkować i obniżać napięcie w rozmowie
- jak przesuwać rozmowę na interesy zamiast stanowisk
- jak wspierać strony w generowaniu rozwiązań
Nabyte umiejętności
✔ stosowanie aktywnego słuchania i parafrazy
✔ zadawanie pytań pogłębiających
✔ generowanie opcji i finalizacja ustaleń
✔ utrzymywanie bezstronności w procesie
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ szybsze rozwiązywanie konfliktów
✔ poprawa kultury komunikacji
✔ wzrost zaufania i współpracy
✔ ograniczenie eskalacji sporów
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„Facylitacja konfliktów”
Dlaczego warto?
Facylitacja pozwala prowadzić spotkania w sytuacjach napięć i rozbieżnych interesów w sposób uporządkowany, transparentny i bezpieczny psychologicznie dla wszystkich uczestników.
Facylitator to osoba, która ułatwia proces spotkania, warsztatu lub pracy grupowej, dbając o jego efektywny przebieg, atmosferę oraz zaangażowanie wszystkich uczestników. W przeciwieństwie do lidera czy eksperta, facylitator skupia się na procesie (jak pracujemy), a nie na treści (nad czym pracujemy), pozostając neutralnym wobec omawianych tematów.
Grupa docelowa
- menedżerowie i liderzy zespołów
- moderatorzy spotkań
- HR, coachowie i konsultanci
- osoby prowadzące grupy lub projekty wymagające współpracy
Cel szkolenia
Przygotowanie do prowadzenia spotkań zespołowych w sytuacjach konfliktowych, tak aby osiągać porozumienie i podejmować decyzje w sposób skuteczny i bezpieczny.
Zakres szkolenia
- rola facylitatora i zasady kontraktu spotkania
- projektowanie przebiegu spotkania
- moderowanie rozmowy i mapowanie stanowisk/interesów
- zarządzanie czasem i impasem
- domykanie ustaleń (kto/co/do kiedy/jak sprawdzamy)
Metody szkoleniowe
✔ symulacje spotkań
✔ ćwiczenia praktyczne
✔ analiza przypadków
✔ checklista obserwacyjna
Czego nauczy się uczestnik?
- jak prowadzić spotkania w sytuacjach napięć
- jak moderować rozmowy w grupie
- jak dbać o równy udział uczestników
- jak finalizować ustalenia i decyzje
Nabyte umiejętności
✔ projektowanie i prowadzenie spotkań konfliktowych
✔ mapowanie interesów i stanowisk
✔ zarządzanie impasem i czasem
✔ budowanie bezpieczeństwa psychologicznego w zespole
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ efektywniejsze podejmowanie decyzji
✔ poprawa współpracy i komunikacji w zespole
✔ ograniczenie frustracji i napięć
✔ wzrost transparentności procesów
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
=================================================================
-
„Coaching rówieśniczy (peer coaching)”
Dlaczego warto?
Peer coaching rozwija kulturę wzajemnego wsparcia i uczenia się w organizacji, wzmacniając kompetencje interpersonalne i odpowiedzialność za własny rozwój.
Grupa docelowa
- menedżerowie i liderzy zespołów
- HR i osoby wdrażające programy rozwojowe
- pracownicy uczestniczący w programach peer coaching
- osoby wspierające rozwój kompetencji w organizacji
Cel szkolenia
Przygotowanie do prowadzenia peer coachingu jako narzędzia wzajemnego wsparcia i uczenia się w organizacji.
Zakres szkolenia
- zasady peer coachingu, poufność i granice
- struktura krótkiej sesji coachingowej
- pytania wspierające refleksję
- udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej
- planowanie wdrożenia peer coachingu w zespole
Metody szkoleniowe
✔ warsztat
✔ symulacje sesji w triadach
✔ ćwiczenia praktyczne
✔ autorefleksja i feedback
Czego nauczy się uczestnik?
- jak prowadzić krótkie sesje peer coaching
- jak zadawać pytania wspierające rozwój
- jak udzielać i przyjmować feedback
- jak wdrażać peer coaching w zespole
Nabyte umiejętności
✔ prowadzenie sesji peer coaching
✔ wspieranie refleksji i odpowiedzialności
✔ udzielanie i odbiór informacji zwrotnej
✔ budowanie kultury współpracy i uczenia się
Korzyści dla uczestników i organizacji
✔ wzrost zaangażowania i autonomii pracowników
✔ rozwój kompetencji interpersonalnych
✔ lepsza współpraca w zespole
✔ wspieranie ciągłego uczenia się w organizacji
Informacje organizacyjne
- Czas trwania: 16 h
• Miejsce: ODEKA w Bydgoszczy lub siedziba Zamawiającego
• Forma: stacjonarna lub online
Tryb realizacji: szkolenie otwarte (dla kilku podmiotów) lub zamknięte (dla jednej organizacji)
Zapisy i informacje:
tel. 698 700 888
e-mail: anita@odeka.pl
